Hallo und willkommen im FAQ-Bereich von Reverse Verkäufe! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Online-Shop für hochwertige Fahrradkomponenten. Solltest du dennoch weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang in unserem Lager in München. Die anschließende Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert): Versand mit EMS. Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und logistisch schwer erreichbare Regionen. Bei Unsicherheiten schreib uns einfach eine E-Mail.

💳 Zahlung & Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wann wird mein Account belastet?
Deine Zahlung wird sofort mit Abschluss der Bestellung verarbeitet. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird dein Paket versandfertig gemacht.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie läuft die Rückgabe ab?
Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, hast du 15 Tage ab Erhalt Zeit, um ihn unbenutzt und in originaler Verpackung an uns zurückzuschicken. Schreib uns vorher eine E-Mail an [email protected], um den Prozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

🔧 Produkte & Komponenten

Habt ihr Ersatzteile für mein Fahrradmodell?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Komponenten für verschiedene Fahrradtypen. Von Antrieb über Bremsen, Cockpit, Dämpfer, Federung, Gabeln, Laufräder bis hin zu Lenkern ist vieles dabei. Bei speziellen Fragen zu Kompatibilität kontaktiere uns gerne.
Stammt die Ware von originalen Herstellern?
Ja, wir führen nur originale und qualitativ hochwertige Komponenten von bekannten Herstellern.

👤 Mein Konto

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Auf der Anmeldeseite findest du einen Link „Passwort vergessen“. über diesen Link kannst du ein neues Passwort anfordern.
Kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
Ja, nachdem du dich in deinem Konto angemeldet hast, kannst du unter „Meine Bestellungen“ alle getätigten Bestellungen einsehen.

❓ Sonstige Fragen

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected]. Wir antworten schnell – versprochen!
Wo befindet sich euer Unternehmen?
Reverse Verkäufe hat seinen Sitz in München: Lange Strasse 46, 96641 München, DE.

Wir hoffen, dass wir dir mit diesen Antworten weiterhelfen konnten. Falls nicht, melde dich einfach bei uns!

Dein Team von Reverse Verkäufe