Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Reverse Verkäufe! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Fahrradkomponenten für anspruchsvolle Radsportbegeisterte, professionelle Mechaniker und engagierte Hobbyradler. Dein Vertrauen ist uns wichtig, deshalb nehmen wir den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie wir deine Daten erfassen, verwenden und schützen.

Unser Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland, operiert global (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und logistisch schwer erreichbarer Regionen) und unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderen applicable privacy laws.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (über unseren sicheren Payment Provider), PayPal-Informationen
• Bestelldaten: Details zu den von dir erworbenen Produkten (Antrieb, Bremsen, Cockpit-Zubehör, Laufräder etc.)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie du unsere Website nutzt
• Kommunikationsdaten: Mitteilungen, die du uns per E-Mail oder andere Kanäle sendest

Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung deiner Bestellungen und Lieferung der Fahrradkomponenten
• Kommunikation bezüglich deiner Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf deinen Präferenzen
• Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse oder deiner Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben deine persönlichen Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weiter:

• Zahlungsabwickler: Zur Abwicklung deiner Zahlungen (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal)
• Versanddienstleister: Für den Versand deiner Bestellungen (DHL, UPS etc.)
• Dienstleister: Unternehmen, die uns bei Betrieb und Wartung unserer Website unterstützen (Hosting-Provider, IT-Sicherheit)
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Rechte zu schützen

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter angemessene Datenschutzstandards einhalten und deine Daten nur für die von uns bestimmten Zwecke verwenden.

Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) operieren, kann es vorkommen, dass deine Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. Angemessenheitsbeschlüsse der EU oder Standardvertragsklauseln.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die sie erhoben wurden, oder um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung auf unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Deine Zahlungsdaten werden besonders geschützt und direkt an unsere Payment Provider übermittelt, ohne dass wir vollständigen Zugriff auf sensible Informationen wie Kreditkartendetails haben.

Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter [email protected]. Wir werden deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um dein Erlebnis auf unserer Website zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login
• Präferenz-Cookies: Um deine Einstellungen zu speichern
• Statistik-Cookies: Um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren
• Marketing-Cookies: Um relevante Werbung anzuzeigen (nur mit deiner Einwilligung)

Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachte jedoch, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Wir verwenden auch Analytics-Tools wie Google Analytics, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Daten werden aggregiert und anonymisiert.

Datenschutz bei Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass uns dein Kind personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website informieren.